400電話接聽順序是什么?
編輯: 更新時間:2019-07-01 關(guān)鍵字:
400電話接聽順序分為兩種一種是順序分配:按照后臺綁定電話的順序,總是優(yōu)先分配給排在前面的綁定電話,當排在前面的號碼不能接通(占線,無人接聽,無法接聽)的情況下才轉(zhuǎn)到下一個號碼。另一種是隨機分配,顧名思義就是隨機分配給空閑的電話接聽。
“順序分配”,可以保證最優(yōu)秀的客服人員,每次優(yōu)先接聽來電。
“隨機分配”,可以保證所有客服人員接聽的來電數(shù)量相當,最大限度做到業(yè)績評比時的公正。
“順序分配”,可以保證最優(yōu)秀的客服人員,每次優(yōu)先接聽來電。
“隨機分配”,可以保證所有客服人員接聽的來電數(shù)量相當,最大限度做到業(yè)績評比時的公正。
- 申請400電話流程
- 1、選號碼、選功能、選套餐
- 2、簽約付款、鎖定號碼
- 3、提交實名認證材料
- 4、開通服務(wù)
