400電話都有哪些功能?
編輯: 更新時(shí)間:2021-05-11 關(guān)鍵字: 400電話辦理 申請(qǐng)400電話
400電話功能介紹一、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航:“您好,歡迎400電話網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳!”“業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)撥1;售后維護(hù)請(qǐng)撥2;投訴請(qǐng)撥3……查號(hào)請(qǐng)撥0!”;企業(yè)開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能后,可以把電話轉(zhuǎn)接到指定的部門(mén),如客戶可以分部門(mén),分公司,分地區(qū),語(yǔ)音引導(dǎo)可以是一層導(dǎo)航,也可以是多層導(dǎo)航;用戶通過(guò)語(yǔ)音引導(dǎo),進(jìn)行按鍵選擇接入。若用戶的問(wèn)題在IVR內(nèi)得不到解決,則轉(zhuǎn)向人工熱線服務(wù);IVR不僅可以取代或減少業(yè)務(wù)代表的操作,達(dá)到改善客戶服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、節(jié)約人力、實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)的目的,同時(shí)也可方便用戶,減少用戶等候時(shí)間,增加呼叫數(shù)量,降低電話轉(zhuǎn)接次數(shù)。
二、通話錄音:企業(yè)開(kāi)通此功能后,全程進(jìn)行錄音,錄音文件不限時(shí)長(zhǎng),錄音文件免費(fèi)保存時(shí)間為1個(gè)月,所有的錄音都會(huì)自動(dòng)存儲(chǔ)400電話;400電話用戶還可以隨時(shí)隨地通過(guò)登陸系統(tǒng)后臺(tái)、下載和收聽(tīng)接線人員與客戶通話的錄音內(nèi)容,保持所有接聽(tīng)到的號(hào)碼通話錄音都會(huì)被保存;當(dāng)我們要查詢通話錄音時(shí),只需要在后臺(tái)選擇高級(jí)查詢,再選擇相應(yīng)的時(shí)間范圍,便可以查詢到談話內(nèi)容。當(dāng)你需要?jiǎng)h除錄音記錄的時(shí)候,只需要單擊刪除按鈕,就可以刪除錄音;400電話通話錄音功能可以全程錄制與客戶的交流內(nèi)容。當(dāng)企業(yè)銷(xiāo)售人員由于接聽(tīng)電話過(guò)多,遺漏了某個(gè)客戶的某些要求,便可以不需要回訪詢問(wèn),直接查詢通話錄音,便可查詢到所需的內(nèi)容。企業(yè)也可以根據(jù)通話錄音功能查看員工的銷(xiāo)售水平以及服務(wù)質(zhì)量。不僅有效提高服務(wù)質(zhì)量而且也可以起到監(jiān)督作用。
三、留言信箱:“您所撥打的電話現(xiàn)在不方便接聽(tīng),請(qǐng)?jiān)卩忠宦暫罅粞?rdquo;;客戶可能因各種原因無(wú)法接聽(tīng)來(lái)話時(shí),可將客戶未能及時(shí)接聽(tīng)的來(lái)電轉(zhuǎn)移到留言信箱里,所有語(yǔ)音留言自動(dòng)保留1個(gè)月,讓來(lái)電者留下原汁原味的語(yǔ)音,無(wú)論客戶的手機(jī)正在使用,無(wú)法接聽(tīng)還是關(guān)機(jī),都可以為客戶保留來(lái)電者的信息,不會(huì)讓您錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)潛在的成交機(jī)會(huì)。
四、防偽碼查詢:“歡迎致電防偽查詢系統(tǒng),請(qǐng)輸入你的產(chǎn)品防偽碼,系統(tǒng)將自動(dòng)辨別產(chǎn)品的真?zhèn)危?rdquo;防偽碼查詢即采用各種方式通過(guò)防偽密碼在防偽查詢平臺(tái)上驗(yàn)證產(chǎn)品真?zhèn)涡畔?,多用于企業(yè)產(chǎn)品信息查詢、有價(jià)證券真?zhèn)尾樵兊鹊?;?dāng)客戶撥打公司的400電話,進(jìn)入防偽碼查詢節(jié)點(diǎn),首先會(huì)聽(tīng)到一段彩鈴介紹:“歡迎致電某某公司的產(chǎn)品防偽碼認(rèn)證系統(tǒng),請(qǐng)輸入防偽標(biāo)志,按#號(hào)鍵結(jié)束。”當(dāng)客戶輸入防偽碼之后,系統(tǒng)便會(huì)根據(jù)您輸入的防偽碼辨別產(chǎn)品的真?zhèn)危⑼ㄟ^(guò)語(yǔ)音告知您產(chǎn)品的真?zhèn)?。全部通話過(guò)程系統(tǒng)智能播放,無(wú)需人工服務(wù),即增加了企業(yè)的形象,也增加了客戶的好感和客戶對(duì)企業(yè)的信任度。
五、來(lái)電秘書(shū):來(lái)電秘書(shū)是打造一個(gè)全新、立體的企業(yè)形象的業(yè)務(wù)功能,當(dāng)企業(yè)開(kāi)通來(lái)電秘書(shū)業(yè)務(wù)后,主叫客戶在坐席全忙時(shí)撥通400號(hào)碼,提示的不再是“嘟……嘟……”聲,而是有聲的服務(wù)提醒,以達(dá)到改善客戶服務(wù)質(zhì)量的功能。
來(lái)電秘書(shū)業(yè)務(wù)有三種提醒形式:1、 未開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航和語(yǔ)音留言功能,坐席在全忙狀態(tài)下,如有客戶撥打400號(hào)碼,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒“您好,您撥打的電話坐席全忙,繼續(xù)等待請(qǐng)按1,無(wú)需幫助請(qǐng)掛機(jī)!”;2、 已開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能,未開(kāi)通語(yǔ)音留言功能,坐席在全忙狀態(tài)下,如有客戶撥打400號(hào)碼,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒“您好,您撥打的電話坐席全忙,繼續(xù)等待請(qǐng)按1,轉(zhuǎn)入其他節(jié)點(diǎn)請(qǐng)按2,無(wú)需幫助請(qǐng)掛機(jī)!”;3、 已開(kāi)通語(yǔ)音留言功能,未開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能,坐席全忙狀態(tài)下,客戶撥打400號(hào)碼,系統(tǒng)自動(dòng)提醒“您好,您撥打的電話坐席全忙,繼續(xù)等待請(qǐng)按1,進(jìn)入留言請(qǐng)按2,無(wú)需幫助請(qǐng)掛機(jī)!”;4、 已開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航和語(yǔ)音留言功能,坐席在全忙狀態(tài)下,如有客戶撥打400號(hào)碼,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒“您好,您撥打的電話坐席全忙,繼續(xù)等待請(qǐng)按1、進(jìn)入留言請(qǐng)按2、入其他節(jié)點(diǎn)請(qǐng)按3、無(wú)需幫助請(qǐng)掛機(jī)!”
六、企業(yè)彩鈴:企業(yè)彩鈴是企業(yè)的有聲名片,是一項(xiàng)由被叫客戶企業(yè)為呼叫自己400電話的主叫客戶設(shè)定特殊音效(企業(yè)介紹、音樂(lè)、歌曲、故事情節(jié)、人物對(duì)話等)的彩鈴業(yè)務(wù);企業(yè)用戶在開(kāi)通彩鈴功能后,當(dāng)主叫客戶在撥打該用戶400電話等待接通的時(shí)候,聽(tīng)到的就不再是“嘟……嘟……”的聲音,而是收聽(tīng)到統(tǒng)一定制的音樂(lè)和語(yǔ)言,從而展現(xiàn)企業(yè)的整體風(fēng)采,拓寬企業(yè)的溝通渠道,是企業(yè)宣傳的新窗口、新途徑,也是一種可以充分開(kāi)發(fā)利用新的廣告媒體。企業(yè)彩鈴的使用,將打造一個(gè)全新、立體的企業(yè)形象,讓企業(yè)與員工、客戶的溝通更為緊密;企業(yè)彩鈴可以隨著企業(yè)的發(fā)展,產(chǎn)品的更替,產(chǎn)品在不同階段的打折、促銷(xiāo)等的策略不同,做出適時(shí)的調(diào)整,以起到更好的宣傳推廣的作用。彩鈴也拓展了企業(yè)宣傳途徑。使用彩鈴業(yè)務(wù)后,每一位撥打400電話的客戶,都相當(dāng)于打一次電話,接受一次宣傳,而企業(yè)的形象也會(huì)得到更多客戶的了解和認(rèn)同。
七、電話會(huì)議:電話會(huì)議是指多方均在主叫通道內(nèi)進(jìn)行通話,可以免除參與電話會(huì)議者的長(zhǎng)途電話費(fèi)用;參會(huì)者撥打400號(hào)碼后,將會(huì)聽(tīng)到語(yǔ)音提示(例:歡迎致電我公司多功能會(huì)議室,請(qǐng)輸入會(huì)議密碼并以#鍵結(jié)束)輸入會(huì)議密碼,會(huì)議密碼經(jīng)過(guò)驗(yàn)證后將接入到會(huì)場(chǎng),實(shí)現(xiàn)多人電話會(huì)議。
八、滿意度評(píng)價(jià):“您對(duì)本次服務(wù)滿意嗎?非常滿意請(qǐng)按1、滿意請(qǐng)按2、不滿意請(qǐng)按3!”;在客戶掛機(jī)前,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向客戶播放此條語(yǔ)音,讓客戶對(duì)本次通話滿意度做出評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)的結(jié)果將記錄到對(duì)應(yīng)的接聽(tīng)客服;滿意度是通過(guò)評(píng)價(jià)分值的加權(quán)計(jì)算,得到測(cè)量滿意程度(深度)的一種指數(shù)概念。企業(yè)開(kāi)通此功能后,可以尋找提高用戶滿意度的改進(jìn)機(jī)會(huì)和改進(jìn)的切入點(diǎn),不斷地提高"用戶滿意度",使企業(yè)做到用戶滿意、用戶高度滿意最終達(dá)到用戶忠誠(chéng),從而贏得用戶,在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上建立一個(gè)不同層次、穩(wěn)定可靠的"用戶群",為企業(yè)生存發(fā)展奠定基礎(chǔ);企業(yè)也可以根據(jù)滿意度評(píng)價(jià)功能查看員工的銷(xiāo)售水平以及服務(wù)質(zhì)量。不僅有效提高服務(wù)質(zhì)量而且也可以起到很好的監(jiān)督作用。
九、七彩炫鈴:七彩炫鈴又稱(chēng)為炫彩回鈴音業(yè)務(wù)。企業(yè)開(kāi)通七彩炫鈴功能后,企業(yè)可為主叫用戶設(shè)定的特殊音效的彩鈴;企業(yè)可根據(jù)不同區(qū)域不同時(shí)間段設(shè)置最能代表自己個(gè)性的炫鈴音,讓撥打400電話的主叫客戶在接通等待時(shí)聽(tīng)到您為他特別選定的美妙樂(lè)曲,盡情展現(xiàn)企業(yè)個(gè)性風(fēng)采 而不再是千篇一律的普通回鈴。
十、坐席擴(kuò)展:目前40040網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳400電話開(kāi)通后即可免費(fèi)綁定20個(gè)號(hào)碼,支持座機(jī)、手機(jī)、小靈通等電話的綁定,如果目前默認(rèn)綁定號(hào)碼不能滿足企業(yè)的坐席數(shù),您可以開(kāi)通坐席擴(kuò)展功能以增加坐席數(shù)量。400電話號(hào)碼的綁定可以直接通過(guò)400電話平臺(tái)的號(hào)碼綁定功能實(shí)現(xiàn),隨時(shí)綁定,立即生效!
十一、來(lái)電黑白名單:用戶可以在40040網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳管理平臺(tái)自行設(shè)置接聽(tīng)黑白名單,列為接聽(tīng)黑名單的號(hào)碼,不會(huì)再被接入,幫助您有效避免了部分電話騷擾。您也可以設(shè)置只接聽(tīng)的白名單,避免其它號(hào)碼的接入。另外除了可對(duì)400電話進(jìn)行黑白名單設(shè)置外,也可以針對(duì)某個(gè)綁定坐席進(jìn)行單獨(dú)設(shè)置黑白名單。
十二、區(qū)域接聽(tīng):用戶可以在400電話管理平臺(tái)自行設(shè)置接聽(tīng)區(qū)域,在可接聽(tīng)區(qū)域菜單中設(shè)置了哪個(gè)地方的區(qū)號(hào),就只允許這個(gè)區(qū)域的號(hào)碼轉(zhuǎn)接進(jìn)來(lái),其它地區(qū)的號(hào)碼均不能呼入。反之,也可以增加不可接聽(tīng)區(qū)域。
二、通話錄音:企業(yè)開(kāi)通此功能后,全程進(jìn)行錄音,錄音文件不限時(shí)長(zhǎng),錄音文件免費(fèi)保存時(shí)間為1個(gè)月,所有的錄音都會(huì)自動(dòng)存儲(chǔ)400電話;400電話用戶還可以隨時(shí)隨地通過(guò)登陸系統(tǒng)后臺(tái)、下載和收聽(tīng)接線人員與客戶通話的錄音內(nèi)容,保持所有接聽(tīng)到的號(hào)碼通話錄音都會(huì)被保存;當(dāng)我們要查詢通話錄音時(shí),只需要在后臺(tái)選擇高級(jí)查詢,再選擇相應(yīng)的時(shí)間范圍,便可以查詢到談話內(nèi)容。當(dāng)你需要?jiǎng)h除錄音記錄的時(shí)候,只需要單擊刪除按鈕,就可以刪除錄音;400電話通話錄音功能可以全程錄制與客戶的交流內(nèi)容。當(dāng)企業(yè)銷(xiāo)售人員由于接聽(tīng)電話過(guò)多,遺漏了某個(gè)客戶的某些要求,便可以不需要回訪詢問(wèn),直接查詢通話錄音,便可查詢到所需的內(nèi)容。企業(yè)也可以根據(jù)通話錄音功能查看員工的銷(xiāo)售水平以及服務(wù)質(zhì)量。不僅有效提高服務(wù)質(zhì)量而且也可以起到監(jiān)督作用。
三、留言信箱:“您所撥打的電話現(xiàn)在不方便接聽(tīng),請(qǐng)?jiān)卩忠宦暫罅粞?rdquo;;客戶可能因各種原因無(wú)法接聽(tīng)來(lái)話時(shí),可將客戶未能及時(shí)接聽(tīng)的來(lái)電轉(zhuǎn)移到留言信箱里,所有語(yǔ)音留言自動(dòng)保留1個(gè)月,讓來(lái)電者留下原汁原味的語(yǔ)音,無(wú)論客戶的手機(jī)正在使用,無(wú)法接聽(tīng)還是關(guān)機(jī),都可以為客戶保留來(lái)電者的信息,不會(huì)讓您錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)潛在的成交機(jī)會(huì)。
四、防偽碼查詢:“歡迎致電防偽查詢系統(tǒng),請(qǐng)輸入你的產(chǎn)品防偽碼,系統(tǒng)將自動(dòng)辨別產(chǎn)品的真?zhèn)危?rdquo;防偽碼查詢即采用各種方式通過(guò)防偽密碼在防偽查詢平臺(tái)上驗(yàn)證產(chǎn)品真?zhèn)涡畔?,多用于企業(yè)產(chǎn)品信息查詢、有價(jià)證券真?zhèn)尾樵兊鹊?;?dāng)客戶撥打公司的400電話,進(jìn)入防偽碼查詢節(jié)點(diǎn),首先會(huì)聽(tīng)到一段彩鈴介紹:“歡迎致電某某公司的產(chǎn)品防偽碼認(rèn)證系統(tǒng),請(qǐng)輸入防偽標(biāo)志,按#號(hào)鍵結(jié)束。”當(dāng)客戶輸入防偽碼之后,系統(tǒng)便會(huì)根據(jù)您輸入的防偽碼辨別產(chǎn)品的真?zhèn)危⑼ㄟ^(guò)語(yǔ)音告知您產(chǎn)品的真?zhèn)?。全部通話過(guò)程系統(tǒng)智能播放,無(wú)需人工服務(wù),即增加了企業(yè)的形象,也增加了客戶的好感和客戶對(duì)企業(yè)的信任度。
五、來(lái)電秘書(shū):來(lái)電秘書(shū)是打造一個(gè)全新、立體的企業(yè)形象的業(yè)務(wù)功能,當(dāng)企業(yè)開(kāi)通來(lái)電秘書(shū)業(yè)務(wù)后,主叫客戶在坐席全忙時(shí)撥通400號(hào)碼,提示的不再是“嘟……嘟……”聲,而是有聲的服務(wù)提醒,以達(dá)到改善客戶服務(wù)質(zhì)量的功能。
來(lái)電秘書(shū)業(yè)務(wù)有三種提醒形式:1、 未開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航和語(yǔ)音留言功能,坐席在全忙狀態(tài)下,如有客戶撥打400號(hào)碼,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒“您好,您撥打的電話坐席全忙,繼續(xù)等待請(qǐng)按1,無(wú)需幫助請(qǐng)掛機(jī)!”;2、 已開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能,未開(kāi)通語(yǔ)音留言功能,坐席在全忙狀態(tài)下,如有客戶撥打400號(hào)碼,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒“您好,您撥打的電話坐席全忙,繼續(xù)等待請(qǐng)按1,轉(zhuǎn)入其他節(jié)點(diǎn)請(qǐng)按2,無(wú)需幫助請(qǐng)掛機(jī)!”;3、 已開(kāi)通語(yǔ)音留言功能,未開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能,坐席全忙狀態(tài)下,客戶撥打400號(hào)碼,系統(tǒng)自動(dòng)提醒“您好,您撥打的電話坐席全忙,繼續(xù)等待請(qǐng)按1,進(jìn)入留言請(qǐng)按2,無(wú)需幫助請(qǐng)掛機(jī)!”;4、 已開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航和語(yǔ)音留言功能,坐席在全忙狀態(tài)下,如有客戶撥打400號(hào)碼,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒“您好,您撥打的電話坐席全忙,繼續(xù)等待請(qǐng)按1、進(jìn)入留言請(qǐng)按2、入其他節(jié)點(diǎn)請(qǐng)按3、無(wú)需幫助請(qǐng)掛機(jī)!”
六、企業(yè)彩鈴:企業(yè)彩鈴是企業(yè)的有聲名片,是一項(xiàng)由被叫客戶企業(yè)為呼叫自己400電話的主叫客戶設(shè)定特殊音效(企業(yè)介紹、音樂(lè)、歌曲、故事情節(jié)、人物對(duì)話等)的彩鈴業(yè)務(wù);企業(yè)用戶在開(kāi)通彩鈴功能后,當(dāng)主叫客戶在撥打該用戶400電話等待接通的時(shí)候,聽(tīng)到的就不再是“嘟……嘟……”的聲音,而是收聽(tīng)到統(tǒng)一定制的音樂(lè)和語(yǔ)言,從而展現(xiàn)企業(yè)的整體風(fēng)采,拓寬企業(yè)的溝通渠道,是企業(yè)宣傳的新窗口、新途徑,也是一種可以充分開(kāi)發(fā)利用新的廣告媒體。企業(yè)彩鈴的使用,將打造一個(gè)全新、立體的企業(yè)形象,讓企業(yè)與員工、客戶的溝通更為緊密;企業(yè)彩鈴可以隨著企業(yè)的發(fā)展,產(chǎn)品的更替,產(chǎn)品在不同階段的打折、促銷(xiāo)等的策略不同,做出適時(shí)的調(diào)整,以起到更好的宣傳推廣的作用。彩鈴也拓展了企業(yè)宣傳途徑。使用彩鈴業(yè)務(wù)后,每一位撥打400電話的客戶,都相當(dāng)于打一次電話,接受一次宣傳,而企業(yè)的形象也會(huì)得到更多客戶的了解和認(rèn)同。
七、電話會(huì)議:電話會(huì)議是指多方均在主叫通道內(nèi)進(jìn)行通話,可以免除參與電話會(huì)議者的長(zhǎng)途電話費(fèi)用;參會(huì)者撥打400號(hào)碼后,將會(huì)聽(tīng)到語(yǔ)音提示(例:歡迎致電我公司多功能會(huì)議室,請(qǐng)輸入會(huì)議密碼并以#鍵結(jié)束)輸入會(huì)議密碼,會(huì)議密碼經(jīng)過(guò)驗(yàn)證后將接入到會(huì)場(chǎng),實(shí)現(xiàn)多人電話會(huì)議。
八、滿意度評(píng)價(jià):“您對(duì)本次服務(wù)滿意嗎?非常滿意請(qǐng)按1、滿意請(qǐng)按2、不滿意請(qǐng)按3!”;在客戶掛機(jī)前,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向客戶播放此條語(yǔ)音,讓客戶對(duì)本次通話滿意度做出評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)的結(jié)果將記錄到對(duì)應(yīng)的接聽(tīng)客服;滿意度是通過(guò)評(píng)價(jià)分值的加權(quán)計(jì)算,得到測(cè)量滿意程度(深度)的一種指數(shù)概念。企業(yè)開(kāi)通此功能后,可以尋找提高用戶滿意度的改進(jìn)機(jī)會(huì)和改進(jìn)的切入點(diǎn),不斷地提高"用戶滿意度",使企業(yè)做到用戶滿意、用戶高度滿意最終達(dá)到用戶忠誠(chéng),從而贏得用戶,在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上建立一個(gè)不同層次、穩(wěn)定可靠的"用戶群",為企業(yè)生存發(fā)展奠定基礎(chǔ);企業(yè)也可以根據(jù)滿意度評(píng)價(jià)功能查看員工的銷(xiāo)售水平以及服務(wù)質(zhì)量。不僅有效提高服務(wù)質(zhì)量而且也可以起到很好的監(jiān)督作用。
九、七彩炫鈴:七彩炫鈴又稱(chēng)為炫彩回鈴音業(yè)務(wù)。企業(yè)開(kāi)通七彩炫鈴功能后,企業(yè)可為主叫用戶設(shè)定的特殊音效的彩鈴;企業(yè)可根據(jù)不同區(qū)域不同時(shí)間段設(shè)置最能代表自己個(gè)性的炫鈴音,讓撥打400電話的主叫客戶在接通等待時(shí)聽(tīng)到您為他特別選定的美妙樂(lè)曲,盡情展現(xiàn)企業(yè)個(gè)性風(fēng)采 而不再是千篇一律的普通回鈴。
十、坐席擴(kuò)展:目前40040網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳400電話開(kāi)通后即可免費(fèi)綁定20個(gè)號(hào)碼,支持座機(jī)、手機(jī)、小靈通等電話的綁定,如果目前默認(rèn)綁定號(hào)碼不能滿足企業(yè)的坐席數(shù),您可以開(kāi)通坐席擴(kuò)展功能以增加坐席數(shù)量。400電話號(hào)碼的綁定可以直接通過(guò)400電話平臺(tái)的號(hào)碼綁定功能實(shí)現(xiàn),隨時(shí)綁定,立即生效!
十一、來(lái)電黑白名單:用戶可以在40040網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳管理平臺(tái)自行設(shè)置接聽(tīng)黑白名單,列為接聽(tīng)黑名單的號(hào)碼,不會(huì)再被接入,幫助您有效避免了部分電話騷擾。您也可以設(shè)置只接聽(tīng)的白名單,避免其它號(hào)碼的接入。另外除了可對(duì)400電話進(jìn)行黑白名單設(shè)置外,也可以針對(duì)某個(gè)綁定坐席進(jìn)行單獨(dú)設(shè)置黑白名單。
十二、區(qū)域接聽(tīng):用戶可以在400電話管理平臺(tái)自行設(shè)置接聽(tīng)區(qū)域,在可接聽(tīng)區(qū)域菜單中設(shè)置了哪個(gè)地方的區(qū)號(hào),就只允許這個(gè)區(qū)域的號(hào)碼轉(zhuǎn)接進(jìn)來(lái),其它地區(qū)的號(hào)碼均不能呼入。反之,也可以增加不可接聽(tīng)區(qū)域。
- 申請(qǐng)400電話流程
- 1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
- 2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
- 3、提交實(shí)名認(rèn)證材料
- 4、開(kāi)通服務(wù)
