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400電話的智能轉(zhuǎn)接都有什么呢?

編輯:  更新時(shí)間:2023-02-28  關(guān)鍵字: 400電話 400電話功能

400電話是建立在數(shù)字通信技術(shù)上的一個(gè)產(chǎn)品,特點(diǎn)就是可擴(kuò)展性,可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行進(jìn)行個(gè)性化的定制,來(lái)滿足客戶的需求,400電話可以綁定眾多號(hào)碼,所以其智能轉(zhuǎn)接功能是決定綁定電話可以最高效接通的關(guān)鍵,也是客戶撥打400電話等待時(shí)間最短的關(guān)鍵,現(xiàn)在400電話的智能轉(zhuǎn)接,一般以下幾點(diǎn):

1、順序轉(zhuǎn)接:

來(lái)電按照綁定電話的順序進(jìn)行轉(zhuǎn)接。

2、隨機(jī)轉(zhuǎn)接:

隨機(jī)在綁定電話中選擇挑選一個(gè)號(hào)碼轉(zhuǎn)接,這樣的好處是接到電話的概率是一樣的

3、循環(huán)接聽(tīng)

根據(jù)綁定掛電話的順序,循環(huán)轉(zhuǎn)接,保證每個(gè)電話都由一次排到第一個(gè)的機(jī)會(huì),比如綁定了ABC三個(gè)電話號(hào)碼,三通來(lái)電轉(zhuǎn)接順序分別為 ABC、BCA、CBA

4、區(qū)域轉(zhuǎn)接j/拒接

可以按照來(lái)電的區(qū)域指定某個(gè)電話接聽(tīng)或者拒接來(lái)電

5、黑白名單

可以對(duì)騷擾電話設(shè)計(jì)黑名單,VIP電話設(shè)置白名單有線接入

現(xiàn)在常用的就是這幾種功能,滿足各種個(gè)性化的需求,如果還有其他的需求,也可以根據(jù)您的需求定制。

    400電話智能轉(zhuǎn)接主要包含:外線轉(zhuǎn)接、時(shí)間段轉(zhuǎn)接、記憶轉(zhuǎn)接、平均轉(zhuǎn)接、按地區(qū)轉(zhuǎn)接、VIP轉(zhuǎn)接等。

       
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