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企業(yè)400電話管理后臺(tái)簡(jiǎn)單解析？

400電話開通過之后會(huì)開通管理后臺(tái)，400電話的一切操作都在管理后臺(tái)來完成，這也是為什么400電話稱之為智能電話的原因。400電話管理后臺(tái)主要包括以下幾項(xiàng)信息：

1、400號(hào)碼設(shè)置：

對(duì)400電話號(hào)碼進(jìn)行設(shè)置，比如增加刪除修改轉(zhuǎn)接號(hào)碼、對(duì)轉(zhuǎn)接號(hào)碼進(jìn)行時(shí)間、區(qū)域接聽設(shè)置、黑白名單添加修改、綁定電話號(hào)碼轉(zhuǎn)接申請(qǐng)?zhí)峤坏纫磺刑?hào)碼的設(shè)置都可以在管理后臺(tái)來完成。

2、400號(hào)碼查詢

對(duì)于400電話通話產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、分析、下載的功能。

比如通話錄音、通話清單等功能都可以查詢到

3、基礎(chǔ)信息維護(hù)

400電話基礎(chǔ)信息的維護(hù)功能，比如經(jīng)辦人信息維護(hù)，由于經(jīng)辦人的手機(jī)會(huì)收到通知，所以經(jīng)辦人變化要在這里維護(hù)，企業(yè)執(zhí)照變更等變更都在這里進(jìn)行維護(hù)。

4、故障處理

號(hào)碼出現(xiàn)故障，也可以在管理后臺(tái)提交故障申請(qǐng)，技術(shù)人員立即給予處理。

總之，400電話管理后臺(tái)是一個(gè)智能的管理后臺(tái)，讓400電話使用提供功能上的保障，是400電話有別于其他電話的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)。

　　解析400電話管理后臺(tái)？ 400電話的管理后臺(tái)主要是用戶自己在這個(gè)獨(dú)立的管理后臺(tái)里，操作以及查詢自己企業(yè)的400電話的信息。主要包括以下幾類信息：   　　第一：坐席設(shè)置。   　　以上八項(xiàng)用戶都可以自己操作的，需要注意的一點(diǎn)是，在操作新增坐席和修改坐席時(shí)要注意向客服人員詢問綁定號(hào)碼前是加上電話歸屬地區(qū)號(hào)還是0.   　　第二：賬戶查詢。   　　第三：通話管理。   　　第四：通話詳單項(xiàng)：   　　客戶可以查詢每天400電話上的通話記錄，避免漏接電話造成客戶流失。