企業(yè)400電話管理后臺(tái)簡(jiǎn)單解析?
企業(yè)400電話管理后臺(tái)簡(jiǎn)單解析?
400電話開通過之后會(huì)開通管理后臺(tái),400電話的一切操作都在管理后臺(tái)來完成,這也是為什么400電話稱之為智能電話的原因。400電話管理后臺(tái)主要包括以下幾項(xiàng)信息:
1、400號(hào)碼設(shè)置:
對(duì)400電話號(hào)碼進(jìn)行設(shè)置,比如增加刪除修改轉(zhuǎn)接號(hào)碼、對(duì)轉(zhuǎn)接號(hào)碼進(jìn)行時(shí)間、區(qū)域接聽設(shè)置、黑白名單添加修改、綁定電話號(hào)碼轉(zhuǎn)接申請(qǐng)?zhí)峤坏纫磺刑?hào)碼的設(shè)置都可以在管理后臺(tái)來完成。
2、400號(hào)碼查詢
對(duì)于400電話通話產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、分析、下載的功能。
比如通話錄音、通話清單等功能都可以查詢到
3、基礎(chǔ)信息維護(hù)
400電話基礎(chǔ)信息的維護(hù)功能,比如經(jīng)辦人信息維護(hù),由于經(jīng)辦人的手機(jī)會(huì)收到通知,所以經(jīng)辦人變化要在這里維護(hù),企業(yè)執(zhí)照變更等變更都在這里進(jìn)行維護(hù)。
4、故障處理
號(hào)碼出現(xiàn)故障,也可以在管理后臺(tái)提交故障申請(qǐng),技術(shù)人員立即給予處理。
總之,400電話管理后臺(tái)是一個(gè)智能的管理后臺(tái),讓400電話使用提供功能上的保障,是400電話有別于其他電話的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)。
解析400電話管理后臺(tái)? 400電話的管理后臺(tái)主要是用戶自己在這個(gè)獨(dú)立的管理后臺(tái)里,操作以及查詢自己企業(yè)的400電話的信息。主要包括以下幾類信息: 第一:坐席設(shè)置。 以上八項(xiàng)用戶都可以自己操作的,需要注意的一點(diǎn)是,在操作新增坐席和修改坐席時(shí)要注意向客服人員詢問綁定號(hào)碼前是加上電話歸屬地區(qū)號(hào)還是0. 第二:賬戶查詢。 第三:通話管理。 第四:通話詳單項(xiàng): 客戶可以查詢每天400電話上的通話記錄,避免漏接電話造成客戶流失。
- 申請(qǐng)400電話流程
- 1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
- 2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
- 3、提交實(shí)名認(rèn)證材料
- 4、開通服務(wù)
