企業(yè)400電話(huà)管理后臺(tái)簡(jiǎn)單解析?
企業(yè)400電話(huà)管理后臺(tái)簡(jiǎn)單解析?
400電話(huà)開(kāi)通過(guò)之后會(huì)開(kāi)通管理后臺(tái),400電話(huà)的一切操作都在管理后臺(tái)來(lái)完成,這也是為什么400電話(huà)稱(chēng)之為智能電話(huà)的原因。400電話(huà)管理后臺(tái)主要包括以下幾項(xiàng)信息:
1、400號(hào)碼設(shè)置:
對(duì)400電話(huà)號(hào)碼進(jìn)行設(shè)置,比如增加刪除修改轉(zhuǎn)接號(hào)碼、對(duì)轉(zhuǎn)接號(hào)碼進(jìn)行時(shí)間、區(qū)域接聽(tīng)設(shè)置、黑白名單添加修改、綁定電話(huà)號(hào)碼轉(zhuǎn)接申請(qǐng)?zhí)峤坏纫磺刑?hào)碼的設(shè)置都可以在管理后臺(tái)來(lái)完成。
2、400號(hào)碼查詢(xún)
對(duì)于400電話(huà)通話(huà)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢(xún)、分析、下載的功能。
比如通話(huà)錄音、通話(huà)清單等功能都可以查詢(xún)到
3、基礎(chǔ)信息維護(hù)
400電話(huà)基礎(chǔ)信息的維護(hù)功能,比如經(jīng)辦人信息維護(hù),由于經(jīng)辦人的手機(jī)會(huì)收到通知,所以經(jīng)辦人變化要在這里維護(hù),企業(yè)執(zhí)照變更等變更都在這里進(jìn)行維護(hù)。
4、故障處理
號(hào)碼出現(xiàn)故障,也可以在管理后臺(tái)提交故障申請(qǐng),技術(shù)人員立即給予處理。
總之,400電話(huà)管理后臺(tái)是一個(gè)智能的管理后臺(tái),讓400電話(huà)使用提供功能上的保障,是400電話(huà)有別于其他電話(huà)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)。
解析400電話(huà)管理后臺(tái)? 400電話(huà)的管理后臺(tái)主要是用戶(hù)自己在這個(gè)獨(dú)立的管理后臺(tái)里,操作以及查詢(xún)自己企業(yè)的400電話(huà)的信息。主要包括以下幾類(lèi)信息: 第一:坐席設(shè)置。 以上八項(xiàng)用戶(hù)都可以自己操作的,需要注意的一點(diǎn)是,在操作新增坐席和修改坐席時(shí)要注意向客服人員詢(xún)問(wèn)綁定號(hào)碼前是加上電話(huà)歸屬地區(qū)號(hào)還是0. 第二:賬戶(hù)查詢(xún)。 第三:通話(huà)管理。 第四:通話(huà)詳單項(xiàng): 客戶(hù)可以查詢(xún)每天400電話(huà)上的通話(huà)記錄,避免漏接電話(huà)造成客戶(hù)流失。
- 申請(qǐng)400電話(huà)流程
- 1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
- 2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
- 3、提交實(shí)名認(rèn)證材料
- 4、開(kāi)通服務(wù)
