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    任何企業(yè)都會(huì)對(duì)客戶的購(gòu)買意向感興趣，400電話就是服務(wù)于企業(yè)客戶的購(gòu)買意向這一環(huán)節(jié)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)決定了400電話資費(fèi)分擔(dān)模式的蓬勃興盛。400電話導(dǎo)航網(wǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)筆者表示，400熱線電話在中國(guó)的市場(chǎng)引導(dǎo)期已過(guò)，剛剛進(jìn)入蓬勃發(fā)展的上升階段，社會(huì)對(duì)400電話業(yè)務(wù)已有了概念化與應(yīng)用化的認(rèn)識(shí)，所以現(xiàn)在越來(lái)越多的中小企業(yè)開通辦理了屬于自己的400電話。
    中小企業(yè)規(guī)模雖然不大，但也面臨企業(yè)內(nèi)部流程繁瑣導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降等問題。400電話受理中心調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，客戶服務(wù)呼叫中心的建立將為企業(yè)帶來(lái)統(tǒng)一品牌形象，建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，有效地分析和引導(dǎo)客戶消費(fèi)行為，從而優(yōu)化企業(yè)服務(wù)流程，提高企業(yè)服務(wù)的效率。目前，國(guó)內(nèi)有上萬(wàn)家企業(yè)已經(jīng)在400電話受理中心開通了400智能熱線業(yè)務(wù)。
    每一家企業(yè)需要解決的兩大核心問題可以總結(jié)為生存與發(fā)展，只有快速地開發(fā)客戶并地?fù)屨际袌?chǎng)空間才能快速地啟動(dòng)企業(yè)職能運(yùn)轉(zhuǎn)，帶動(dòng)企業(yè)進(jìn)入良性運(yùn)營(yíng)，企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)在于市場(chǎng)，解決市場(chǎng)問題的關(guān)鍵在于營(yíng)銷，營(yíng)銷的穴道在于最后的落地，中國(guó)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮流創(chuàng)造了400電話呼叫中心業(yè)務(wù)的大空間，全國(guó)400電話受理中心的業(yè)務(wù)也得到了飛速發(fā)展！