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400電話功能之滿意度調(diào)查助力服務(wù)質(zhì)量提升

編輯:  更新時(shí)間:2019-05-14  關(guān)鍵字: 申請400電話 400電話

    滿意度調(diào)查是指客戶撥打400電話通話結(jié)束后,會有一個提示:請對我們的服務(wù)進(jìn)行評價(jià) 非常滿意、滿意、一般。通過此功能可以分析每個轉(zhuǎn)接電話的評價(jià)數(shù)據(jù)。
    滿意度調(diào)查是400電話特色功能之一,大部分辦理400電話的用戶都會選擇這個功能,滿意度調(diào)查有以下幾個好處:1、通過滿意度調(diào)查可以了解客服服務(wù)質(zhì)量;2、滿意度調(diào)查可以讓企業(yè)了解到產(chǎn)品最大的缺點(diǎn);3、滿意度調(diào)查更體貼用戶,讓用戶感覺自己更被重視;4、滿意度調(diào)查是了解用戶需求的重要渠道之一。
    擁有了400電話功能之滿意度調(diào)查,可以更加的貼近用戶,了解到用戶的需求,了解用戶問題的解決率,更準(zhǔn)備的為客戶服務(wù),客服也會更用心的為客戶服務(wù),有效的提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

 

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