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售后電話選擇400電話

編輯:  更新時間:2018-11-14  關(guān)鍵字: 400電話 申請400電話

    400電話已經(jīng)成為企業(yè)的必須品,400號碼也已經(jīng)成為很多公司的標(biāo)志,一個沒有400電話的公司,已會讓人產(chǎn)生疑問。一個公司的售后電話選擇400d的話也會有很多的好處的。接下來我們一起來看一下。
    IVR語音導(dǎo)航:例如“您好,歡迎您撥打xx熱線,設(shè)備維修請按一,設(shè)備功能請按二、……”這樣的售后語音,可以使售后查詢的用戶迅速分流,讓客戶自己選擇自己需要的服務(wù)??梢愿玫馗鼘I(yè)的為客戶提供售后服務(wù)。
    工號播報(bào):“工號XXXX號為您服務(wù)!”為客戶提供人工服務(wù)前,系統(tǒng)自動播報(bào)預(yù)先為每位客服人員指定的工號,是大型企業(yè)呼叫中心的通常做法,等均有此應(yīng)用。 這體現(xiàn)了管理規(guī)范有序的大企業(yè)形象,是提升企業(yè)形象的最佳選擇。同時還可以聯(lián)合評價系統(tǒng)為客服人員的績效提供數(shù)據(jù),更好地進(jìn)行管理。
    滿意度調(diào)查:“您對本次服務(wù)滿意嗎?非常滿意請按1、滿意請按2、不滿意請按3!”開通此功能后,在客戶掛機(jī)前,系統(tǒng)會自動向客戶播放此條語音,讓客戶對本次通話滿意度作出評價,評價的結(jié)果將記錄到相應(yīng)的接聽客服。 這是一個規(guī)劃有序的客服中心的通常做法,能讓公司及時發(fā)現(xiàn)問題,對客服人員更是起到了很好的監(jiān)督評測作用。
    智能來電轉(zhuǎn)接
    可以將不同時間的來電轉(zhuǎn)接到不同的號碼接聽,比如工作時間可以將來電轉(zhuǎn)接至公司座機(jī),夜間可以轉(zhuǎn)接至售后客服人員手機(jī)。
    可以將不同地區(qū)的來電轉(zhuǎn)接到不同的號碼接聽,比如華北地區(qū)的售后來電轉(zhuǎn)接至A、B、C號碼接聽、華南地區(qū)的售后來電轉(zhuǎn)接至E、F、G號碼接聽。
    4007網(wǎng)致力于成為全球領(lǐng)域的企業(yè)通信服務(wù)提供商,為遠(yuǎn)距離溝通提供最高效便捷的通訊解決方案,辦理一個4007電話,為企業(yè)發(fā)展提升更大的空間。

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4、開通服務(wù)
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