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聯(lián)通400電話的通話錄音有什么用呢

編輯:  更新時間:2023-02-28  關(guān)鍵字: 聯(lián)通400電話

【聯(lián)通400電話的通話錄音有什么用呢】 

聯(lián)通400電話指的是4000、4006開頭的400電話號碼,開通之后都有通話錄音功能可供選擇,通話錄音可以對所有來電進(jìn)行錄音保存,隨時在線收聽或者下載保存,默認(rèn)保存30天,不夠可以延長。聯(lián)通400電話的通話錄音好處有以下幾點:

1、方便業(yè)務(wù)人員及時了解客戶狀況,提高銷售成交率,可根據(jù)錄音中體現(xiàn)的不足針對性地對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn);

2、錄音可起到憑據(jù)作用,且避免業(yè)務(wù)員因一時聽錯而與客戶發(fā)生歧義沖突,提升客戶滿意度;

3、能夠全面考核員工,大幅提高公司效益;監(jiān)測服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度,技術(shù)水平,考核工作能力,分析產(chǎn)品存在問題,收集客戶的意見,為產(chǎn)品改進(jìn)提供寶貴的依據(jù)及電話費用管理。

總之通話錄音是企業(yè)通訊必不可少的工具,所以聯(lián)通400電話通話量弈非常實用。

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