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400電話(huà)的導(dǎo)航要怎么用?

編輯:  更新時(shí)間:2018-12-25  關(guān)鍵字: 400電話(huà) 申請(qǐng)400電話(huà)
    400電話(huà)語(yǔ)音導(dǎo)航的目的是為了引導(dǎo)客戶(hù)找到相應(yīng)的地區(qū)服務(wù)。如果是不同地區(qū)的服務(wù),可以在導(dǎo)航中根據(jù)提示不同的數(shù)字按鈕找到相對(duì)應(yīng)的地區(qū),比如北京公司請(qǐng)按1、天津公司請(qǐng)按2、上海公司請(qǐng)按3等等。如果是一個(gè)公司多個(gè)部門(mén)也一樣的效果,客服部請(qǐng)按1、技術(shù)部請(qǐng)按2、行政部請(qǐng)按3等等。語(yǔ)音導(dǎo)航功能起著很大的作用,客戶(hù)完全可以根據(jù)語(yǔ)音導(dǎo)航自主完成電話(huà)轉(zhuǎn)接功能,一層層進(jìn)入,節(jié)省了客戶(hù)與企業(yè)彼此的時(shí)間,提高了工作效率。     
    對(duì)于企業(yè)來(lái)講,導(dǎo)航功能語(yǔ)音要求可以根據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)來(lái)制作。一般中小型企業(yè)可能只會(huì)用到一層語(yǔ)音導(dǎo)航,就像上面說(shuō)的兩種情況。有些公司規(guī)模比較大,語(yǔ)音導(dǎo)航可以辦理兩層或三層的,比如根據(jù)語(yǔ)音提示,客戶(hù)按1鍵,選擇客服部,那么客服部還可以有語(yǔ)音提示。不過(guò)每層導(dǎo)航的費(fèi)用有所不同,這在辦理400電話(huà)的時(shí)候可以詳細(xì)的進(jìn)行咨詢(xún)。

  

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