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400電話的滿意度調(diào)查有什么用?

編輯:  更新時(shí)間:2018-11-08  關(guān)鍵字: 400電話 申請400電話

    開通400電話調(diào)查功能后,在客戶掛機(jī)前,系統(tǒng)會自動向客戶播放此條語音,讓客戶對本次通話滿意度作出評價(jià),評價(jià)的結(jié)果將記錄到相應(yīng)的接聽客服。 這是一個規(guī)劃有序的客服中心的通常做法,能讓公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,對客服人員更是起到了很好的監(jiān)督評測作用。
    400電話是企業(yè)對現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量的一個有效評估能幫助企業(yè)更好的對客服進(jìn)行管理有助于企業(yè)更好的發(fā)展。

 

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