企業(yè)佛山400電話呼叫中心
編輯: 更新時(shí)間:2019-12-06 關(guān)鍵字: 佛山400電話 安裝佛山400電話
企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,光是佛山400電話辦理已滿足不了企業(yè)的需求。企業(yè)需要新的信息技術(shù)手段來(lái)促進(jìn)公司業(yè)務(wù)之間的融合,提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。正是這些原因所在,因此企業(yè)、集團(tuán)的佛山400電話呼叫中心建設(shè)勢(shì)在必行。
通過(guò)400呼叫中心的先進(jìn)手段,企業(yè)、集團(tuán)可以開(kāi)展以下方面的工作:
一)客戶服務(wù)中心:直接對(duì)客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品咨詢、服務(wù)投訴、產(chǎn)品保修、客戶回訪、客戶預(yù)約、意見(jiàn)搜集等相關(guān)的服務(wù),也可直接幫助銷(xiāo)售人員預(yù)約拜訪客戶。智能服務(wù)和人工服務(wù)相融合,并且將兩者的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合統(tǒng)一,保證7*24小時(shí)服務(wù),為客戶提供完善的售前咨詢和售后服務(wù),并全方位搜集和整理用戶的意見(jiàn),為產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、維護(hù)提供支持。
二)信息中心:1、通信輔助;2、業(yè)務(wù)預(yù)處理和后續(xù)處理;3、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)支撐
三)客戶關(guān)懷:1、個(gè)性化、親情化的服務(wù); 2、客戶關(guān)懷服務(wù)
四)電子業(yè)務(wù)中心:代理商、銷(xiāo)售商、子公司、業(yè)務(wù)合作伙伴可以通過(guò)電話、短信、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等方式通過(guò)呼叫中心下達(dá)產(chǎn)品訂單、訂單查詢、到貨查詢(通知)、缺貨查詢(通知)等。
通過(guò)400呼叫中心的先進(jìn)手段,企業(yè)、集團(tuán)可以開(kāi)展以下方面的工作:
一)客戶服務(wù)中心:直接對(duì)客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品咨詢、服務(wù)投訴、產(chǎn)品保修、客戶回訪、客戶預(yù)約、意見(jiàn)搜集等相關(guān)的服務(wù),也可直接幫助銷(xiāo)售人員預(yù)約拜訪客戶。智能服務(wù)和人工服務(wù)相融合,并且將兩者的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合統(tǒng)一,保證7*24小時(shí)服務(wù),為客戶提供完善的售前咨詢和售后服務(wù),并全方位搜集和整理用戶的意見(jiàn),為產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、維護(hù)提供支持。
二)信息中心:1、通信輔助;2、業(yè)務(wù)預(yù)處理和后續(xù)處理;3、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)支撐
三)客戶關(guān)懷:1、個(gè)性化、親情化的服務(wù); 2、客戶關(guān)懷服務(wù)
四)電子業(yè)務(wù)中心:代理商、銷(xiāo)售商、子公司、業(yè)務(wù)合作伙伴可以通過(guò)電話、短信、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等方式通過(guò)呼叫中心下達(dá)產(chǎn)品訂單、訂單查詢、到貨查詢(通知)、缺貨查詢(通知)等。
- 佛山400電話申請(qǐng)流程
- 1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
- 2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
- 3、提交實(shí)名認(rèn)證材料
- 4、開(kāi)通服務(wù)

- 400電話開(kāi)號(hào)必讀
- 選擇靠譜的佛山400電話申請(qǐng)平臺(tái),帶來(lái)更好的服務(wù)
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