企業(yè)佛山400電話呼叫中心
編輯: 更新時間:2019-12-06 關(guān)鍵字: 佛山400電話 安裝佛山400電話
企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,光是佛山400電話辦理已滿足不了企業(yè)的需求。企業(yè)需要新的信息技術(shù)手段來促進(jìn)公司業(yè)務(wù)之間的融合,提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)核心競爭力。正是這些原因所在,因此企業(yè)、集團(tuán)的佛山400電話呼叫中心建設(shè)勢在必行。
通過400呼叫中心的先進(jìn)手段,企業(yè)、集團(tuán)可以開展以下方面的工作:
一)客戶服務(wù)中心:直接對客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品咨詢、服務(wù)投訴、產(chǎn)品保修、客戶回訪、客戶預(yù)約、意見搜集等相關(guān)的服務(wù),也可直接幫助銷售人員預(yù)約拜訪客戶。智能服務(wù)和人工服務(wù)相融合,并且將兩者的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合統(tǒng)一,保證7*24小時服務(wù),為客戶提供完善的售前咨詢和售后服務(wù),并全方位搜集和整理用戶的意見,為產(chǎn)品創(chuàng)新和市場開發(fā)、維護(hù)提供支持。
二)信息中心:1、通信輔助;2、業(yè)務(wù)預(yù)處理和后續(xù)處理;3、營銷活動支撐
三)客戶關(guān)懷:1、個性化、親情化的服務(wù); 2、客戶關(guān)懷服務(wù)
四)電子業(yè)務(wù)中心:代理商、銷售商、子公司、業(yè)務(wù)合作伙伴可以通過電話、短信、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等方式通過呼叫中心下達(dá)產(chǎn)品訂單、訂單查詢、到貨查詢(通知)、缺貨查詢(通知)等。
通過400呼叫中心的先進(jìn)手段,企業(yè)、集團(tuán)可以開展以下方面的工作:
一)客戶服務(wù)中心:直接對客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品咨詢、服務(wù)投訴、產(chǎn)品保修、客戶回訪、客戶預(yù)約、意見搜集等相關(guān)的服務(wù),也可直接幫助銷售人員預(yù)約拜訪客戶。智能服務(wù)和人工服務(wù)相融合,并且將兩者的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合統(tǒng)一,保證7*24小時服務(wù),為客戶提供完善的售前咨詢和售后服務(wù),并全方位搜集和整理用戶的意見,為產(chǎn)品創(chuàng)新和市場開發(fā)、維護(hù)提供支持。
二)信息中心:1、通信輔助;2、業(yè)務(wù)預(yù)處理和后續(xù)處理;3、營銷活動支撐
三)客戶關(guān)懷:1、個性化、親情化的服務(wù); 2、客戶關(guān)懷服務(wù)
四)電子業(yè)務(wù)中心:代理商、銷售商、子公司、業(yè)務(wù)合作伙伴可以通過電話、短信、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等方式通過呼叫中心下達(dá)產(chǎn)品訂單、訂單查詢、到貨查詢(通知)、缺貨查詢(通知)等。
- 佛山400電話申請流程
- 1、選號碼、選功能、選套餐
- 2、簽約付款、鎖定號碼
- 3、提交實名認(rèn)證材料
- 4、開通服務(wù)
